我们的零售分行和合伙人商务中心将临时关闭：

自三月二十六日，周四起，所有的分行以及合伙人商务中心都将关闭以便保护您的健康和安全，并且阻止新冠病毒传播。部分分行将从四月二日，周四起，之后的每周周四重新开放并继续营业，营业时间为上午十点至下午两点，以便于无法使用自动提款机，电话和网络进行业务办理的客户。具体的分行地点我们将尽快通知大家或致电BNZ的0800 电话。

对于即将拜访我行零售分行的您，您的健康和安全对我们来说都非常重要。

对于政府新近出台的六个月房贷贷款还款假期的最新消息。

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在未来四周该如何继续办理银行业务提出相关建议，具体措施和建议如下：

注册个人或者企业网络银行可让您在线办理银行业务。

随心所欲地办理银行业务，可以从Apple Store 或Google Play 下载BNZ APP。您可以通过它来进行验证登陆，而无需使用NetGuard卡或密码器。对于个人客户，您还可以在致电客服中心时使用BNZ APP 来进行身份验证。

个人银行客户可在BNZ APP 上设置及时余额，让您无需登录即可随时查看余额。您还可以设置收款人，提前创建和编辑自动支付和设定未来支付日期。

如果您是个人银行客户并担心还款逾期等问题，请联系我们。您可以在周一至周四的8:00-19:00或周五的8:00-17:00拨打0800375007与我们联系。

COVID-19给国际金融市场造成的不确定性也在影响着BNZ KiwiSaver和其他投资产品的投资价值。看到您的投资下跌可能会令人难过，尤其是当您不知道COVID-19de影响会持续多久的时候。所以在管理KiwiSaver账户或其他投资时，请务必投资正确的基金符合您的长期目标。

部分企业已经受到了自我隔离措施的影响，这些措施限制了企业的日常运转。BNZ可以通过移动手机和商业银行平台降低您对企业的影响。

这是检测您是否已经设置了远程银行业务办理的好时机

1. 请确保将需要访问权限的人都设置为能够使用企业网银，以便他们可以在需要时进行远程工作。

2. 请重新检查您的权限和授权额度并确保它们合理，所以即使有人休假也无需进行更改。

3. 请设置移动端通知以便知晓资金入账。若支付逾期或支付需要授权，这些信息便不会错过。

4. 您还可以设置在未来的某个日期支付，并预先授权重要的支付。

5. 我们的My Business Live平台可以帮您链接所有的商业应用程序，例如BNZ，Xero，MYOB或Facebook，这样您就可以很方便地追踪您的业务情况了。

我们已经与许多收到COVID-19影响的企业客户进行了交流。我们对于这些客户的建议是尽早与我们联系。如果您是中小企业客户，请致电0800269763.如果您是商业客户，请直接与银行联系。

请查看以下几种方式为您提供支持：

与新西兰政府、贸发局和其他主要合作伙伴的持续合作

我们正在与新西兰主要政府部门紧密合作以了解不断变化的形式，因此我们可以为您的业务提供适当的帮助，并为您提供相关的支持和信息。

*以上内容由客户提供